Customer Service Check
Som vår kund är du den viktigaste delen av vår verksamhet. Det faktum att
du är framgångsrik med produkten som du har investerat i är nyckeln till
vår framgång.
Customer Service Check (CSC) är en del av vårt omfattande kundservice och kundrelationsprogram som är framtaget för att säkerställa att ditt flöde och din installation är uppdaterat och att du alltid använder PipeChains funktionalitet på bästa möjliga sätt.
Du kanske upplever förändringar i det geografiska läget för ditt företag, din kunds företag eller din leverantörs företag eller förändringar i produktionen, MRP kalkyler, transport, nya partners, förvärv av nya företag och mycket mer.
Du använder PipeChain och att vara en del av CSC-programmet garanterar ett optimalt användande av PipeChains mjukvara och att du kan vara proaktiv gällande förändringar.
En senior PipeChain-konsult kommer att utföra en 2-dagars CSC två gånger om året för varje PipeChain kund (4 dagar totalt). Varje CSC börjar med en enkät som vi skickar till dig. PipeChain-konsulten kommer att analysera dina svar mot den senaste konfigurationen av din PipeChain installation.
Konsulten kommer först att sammanställa en kort rapport och sedan träffas ni och diskuterar preliminära slutsatser och rekommendationer. PipeChain kommer sedan att ta fram en skriven CSC-rapport baserad på ert möte.
Alla CSC-dokument sparas och formar grunden för att nyutveckling och förändringar i plattformen eller din organisation..
För mer information, kontakta PipeChain.
Customer Service Check (CSC) är en del av vårt omfattande kundservice och kundrelationsprogram som är framtaget för att säkerställa att ditt flöde och din installation är uppdaterat och att du alltid använder PipeChains funktionalitet på bästa möjliga sätt.
Förändring är bra - om du är väl förberedd
Du kanske upplever förändringar i det geografiska läget för ditt företag, din kunds företag eller din leverantörs företag eller förändringar i produktionen, MRP kalkyler, transport, nya partners, förvärv av nya företag och mycket mer.
Du använder PipeChain och att vara en del av CSC-programmet garanterar ett optimalt användande av PipeChains mjukvara och att du kan vara proaktiv gällande förändringar.
CSC programmet och hur du drar nytta av det
En senior PipeChain-konsult kommer att utföra en 2-dagars CSC två gånger om året för varje PipeChain kund (4 dagar totalt). Varje CSC börjar med en enkät som vi skickar till dig. PipeChain-konsulten kommer att analysera dina svar mot den senaste konfigurationen av din PipeChain installation.
Konsulten kommer först att sammanställa en kort rapport och sedan träffas ni och diskuterar preliminära slutsatser och rekommendationer. PipeChain kommer sedan att ta fram en skriven CSC-rapport baserad på ert möte.
Alla CSC-dokument sparas och formar grunden för att nyutveckling och förändringar i plattformen eller din organisation..
För mer information, kontakta PipeChain.